El actual contexto, provocado por el COVID-19, obliga a establecer protocolos para que su estancia en nuestro Hotel no aumente el riesgo de contagio comunitario, así como establecer las medidas necesarias para los trabajadores.
Le rogamos lea atentamente este documento ya que reúne las recomendaciones a aplicar por el Hotel para minimizar los riesgos higiénicos-sanitarios provocados por el virus COVID-19, sin perjuicio de la legislación vigente, y que deben ser cumplidas durante su estancia en nuestras instalaciones.
Por el hecho de acceder a nuestras instalaciones, acepta expresamente su cumplimiento, así como las normas de seguridad de las que será informado antes del inicio de la visita.
Nuestra máxima preocupación es conseguir no aumente el riesgo de contagio y para ello hemos establecido unas medidas de protección necesarias, tanto para usted y los suyos como para los trabajadores del Hotel.
Para la elaboración de este documento se han tenido en cuenta las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España, así como del ICTE (Instituto de Calidad Turística Española) con el fin de ofrecerle las mejores prácticas en el servicio, las instalaciones y con el personal para hacer frente al virus hemos aplicado las siguientes medidas:
Nuestro personal ha recibido formación en medidas preventivas de Covid-19 y dispone de los equipos de protección adecuados (EPIs) para el desarrollo de su actividad. El personal no
utilizará los uniformes fuera del hotel, garantizando su desinfección y lavado en agua caliente a 60º C.
Vigilamos la salud de nuestro personal, realizando un control diario de su temperatura.
Reducimos los aforos en zonas comunes y ascensores que dispondrán de una desinfección especial.
Hemos aumentado las distancias de seguridad entre las mesas de cafetería, restaurante,
recepción y zona piscina.
Hemos dotado puntos con servicio de gel desinfectante por todo el hotel, debidamente
señalizado
Hemos intensificado la higienización de zonas comunes.
Se ha señalizado la distancia de seguridad entre clientes.
Se controla la temperatura de cada cliente a su llegada.
Hemos instalado mampara protectora en el mostrador
Existen puntos de gel desinfectante en el mostrador y hall de entrada
Desinfectamos mostrador y todo el material entregado al cliente de forma continuada (mandos, tarjetas, bolígrafos, etc)
Se ha aumentado la frecuencia de limpieza en áreas comunes, baños, pasillos, barandillas, ascensores, etc.)
Existe protocolo estricto de limpieza de puntos críticos: mandos, pomos, interruptores, etc.
Utilizamos material de limpieza desechable o diferente para cada habitación, garantizando así la limpieza y desinfección sin posibilidad de contaminación cruzada.
No realizaremos la limpieza de la habitación si se encuentra ocupada por el cliente.
Nuestra lavandería certifica el tratamiento de la ropa a más de 60º C con productos
Desinfectantes.
Hemos dotado de puntos de gel desinfectante en el restaurante y cafetería.
Se tomará la temperatura de los clientes a la entrada del restaurante.
Hemos reducido el número de mesas en la sala de restaurante y cafetería, con un mínimo de 1,5m entre mesas.
Hemos reforzado el personal para ofrecerle un mejor servicio en mesa.
El servicio de buffet será asistido, nuestros trabajadores serán los encargados de servirle los alimentos.
Se han instalado carteles en el suelo a la entrada al comedor, cafetería y zona del buffet para mantener la distancia de seguridad.
Higienizamos continuamente el mobiliario, mostradores, buffet.
Disponemos de monodosis de aceite, vinagre, sal y pimienta.
Puede solicitar el servicio de PICNIC en cualquiera de los servicios contratados.
Controlamos de forma exhaustiva la temperatura de los lavavajillas (>80º)
Dotamos de gel desinfectante en varios puntos.
Se ha reducido el aforo de la piscina y aumentado la separación entre hamacas (mínimo 1,5m)
Higienizamos hamacas, sillas y mesas tras su uso. Recomendamos que también sea
higienizada por el cliente.
Respete la distancia de seguridad (1,5m)
Se recomienda el uso de mascarilla en zonas comunes.
Uso obligatorio de mascarilla durante la entrada y recogida de la comida en buffet. Sólo podrán quitársela una vez hayan llegado a la mesa que les asigne el/la Metre.
Uso obligatorio de toalla propia para uso de hamaca en zona de piscina.
Se recomienda hacer uso de las escaleras (señalizadas). En caso de usar el ascensor, es obligatorio el uso de mascarilla.
Le deseamos una feliz estancia y estaremos encantados de ayudarle en todo aquello que podamos serles de utilidad.
Sus amigos del Hotel Marconi
